នៅពីក្រោយភាពជោគជ័យរបស់ស្ថាប័នចាំបាច់ត្រូវតែមានអ្នកដឹកនាំប្រកបដោយភាពប៉ិនប្រសប់ តែនៅជុំវិញអ្នកដឹកនាំខ្លាំងក៏ចាំបាច់ត្រូវមានបុគ្គលិកស្មោះត្រង់ និងល្អៗជាច្រើនដើម្បីរួមចំណែកអភិវឌ្ឍស្ថាប័នទាំងមូលដែរ។
លោកជំទាវ តាំង ហ្គិចលៀង អគ្គនាយិកា នៃក្រុមហ៊ុនឌីហ្វើនីឈ័របានលើកឡើងថា ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកគឺជារឿងសំខាន់មួយដែលម្ចាស់ស្ថាប័នទាំងអស់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ ព្រោះបុគ្គលិកជាចំណែកយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការ-បង្កើតភាពជោគជ័យដល់ស្ថាប័ន។ ដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកស្រឡាញ់ស្ថាប័ន យកចិត្តទុកដាក់ និងចូលរួមចំណែកអភិវឌ្ឍស្ថាប័នដោយភាពស្មោះត្រង់ លុះត្រាតែម្ចាស់ស្ថាប័ន ឬអ្នកគ្រប់គ្រងផ្តល់ក្តីស្រឡាញ់ដល់បុគ្គលិកជាមុនសិន។
ជាធម្មតានៅពេលដែលម្ចាស់ស្ថាប័នចាត់ទុកបុគ្គលិកទាំងអស់ជាកូន ជាបង ឬជាប្អូន នៅពេលនោះគាត់នឹងអាចធ្វើឱ្យគ្រប់ផ្នែកទាំងអស់ក្នុងក្រុមហ៊ុនក្លាយជាគ្រួសារធំមួយ ហើយភាពជាគ្នាឯងនេះហើយដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលិកមានភាពកក់ក្តៅ និងព្យាយាមអភិវឌ្ឍការងារប្រសិទ្ធភាពឱ្យកាន់តែមានខ្លាំងឡើងដោយមិនរួញរា។ ពាក្យសម្តី កាយវិការ និងការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងស្ថាប័នដែលចាត់ទុកបុគ្គលិកជាគ្រួសារតែមួយភាគច្រើនគឺបង្កប់នូវចេតនាល្អ ហើយអ្នកដឹកនាំនោះនឹងក្លាយជាអ្នកប្រឹក្សាដ៏ល្អដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិតរបស់អ្នកនៅក្រោមឱវាទមានការរីកចម្រើន។
លោកជំទាវ តាំង ហ្គិចលៀង បាននិយាយថា៖ “ការអត់ឱន និងការជួយតម្រង់ទិស ជាចំណុចសំខាន់ដែលអ្នកដឹកនាំស្ថាប័នអាចជំរុញឱ្យបុគ្គលិកមានថាមពលកាន់តែខ្លាំងក្នុងការធ្វើការងារ ព្រោះគ្មានមនុស្សណាចូលចិត្តការស្តីបន្ទោសនោះទេ តែយើងអាចតម្រង់ទិស ហើយផ្តល់ឱកាសឱ្យគាត់ព្យាយាមកែតម្រូវ។ ភាគច្រើនពួកគាត់អាចកែតម្រូវបានល្អ តែប្រសិនបើគាត់នៅតែមិនយកចិត្តទុកដាក់នោះមានន័យថា គាត់ធ្វើឱ្យខាតបង់ខ្លួនឯង ហើយចេញទៅកន្លែងណាក៏មិនអាចលូតលាស់បានដែរ”។
អ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុនខាងលើបានលើកឡើងផងដែរថា ក្រុមការងារត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ទាំងអស់គ្នា តែបុគ្គលិកក្នុងក្រុមហ៊ុនមួយមានមនុស្សច្រើនណាស់ ហេតុនេះអ្នកគ្រប់គ្រង ឬដឹកនាំក្រុមហ៊ុនត្រូវចេះបណ្តុះក្តីស្រឡាញ់ និងចែករំលែករឿងល្អប្រកបដោយភាពឆ្លាតវៃ។ អ្នកដឹកនាំកំពូលមិនអាចទៅយកចិត្តទុកដាក់ដល់បុគ្គលិកទាំងអស់គ្រប់គ្នាបានទេ ហេតុនេះដើម្បីធានាថាយើងអាចធ្វើឱ្យបុគ្គលិកចូលរួមធ្វើការងារបានល្អទាំងអស់គ្នាដោយភាពកក់ក្តៅ គឺការបណ្តុះអ្នកបន្តវេន ឬបងៗដែលកាន់ផ្នែកសំខាន់ៗឱ្យយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកនៅក្រោមឱវាទបន្តបន្ទាប់ទៅទៀត។
លោកស្រី ចេន សុភាព ស្ថាបនិកសិប្បកម្ម កីតម្បាញខ្មែរ បានលើកឡើងថា មនុស្សគ្រប់គ្នាតែងតែនិយាយថាអតិថិជនជាស្តេច តែមុននឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មដល់ដៃអតិថិជន បុគ្គលសំខាន់ដែលគួរយកចិត្តទុកដាក់គឺអ្នកផលិត។ មានន័យថា ដើម្បីធ្វើឱ្យផលិតកម្មអាចធ្វើទៅបានជោគជ័យ លុះត្រាតែបុគ្គលិក និងអ្នកចូលរួមក្នុងសកម្មភាពការងារនេះទទួលបានការអភិវឌ្ឍ ឬមានភាពរីកចម្រើនជាមុនសិន។ ការយកចិត្តទុកដាក់លើការដោះស្រាយបញ្ហាលំបាករបស់បុគ្គលិក និងការសម្រួលឱ្យមានការ-បណ្តុះបណ្តាល គឺជាវិធីដ៏សំខាន់ដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលិកមានឱកាសអភិវឌ្ឍខ្លួនឯង ហើយថែមទាំងអាចធ្វើឱ្យការផលិតកាន់តែប្រសើរថែមទៀតផង។
លោកស្រី ចេន សុភាព បាននិយាយថា៖ “សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ ប្រាក់ចំណេញមិនមែនជារឿងអាទិភាពទី1 នោះទេ តែអ្វីដែលត្រូវគិតមុនគេគឺជំរុញឱ្យមានការយកចិត្តទុកដាក់ដល់ស្ត្រីតម្បាញនៅសហគមន៍។ នៅពេលយើងជួយគាត់ឱ្យមានទីផ្សារស្ត្រីតម្បាញអាចនឹងមានទំនុកចិត្តក្នុងការ-ផលិត ហើយគាត់អាចអភិវឌ្ឍជីវភាពបានកាន់តែប្រសើរ តាមរយៈការបង្កើនកម្រិតជីវភាព និងមិនបាច់ចំណាកស្រុកនាំឱ្យលំបាក ឬឆ្ងាយពីផ្ទះនោះឡើយ។ នៅពេលនោះគាត់នឹងអាចរីករាយក្នុងការអភិវឌ្ឍស្នាដៃឱ្យកាន់តែមានគុណភាព ហើយប្រាក់ចំណេញគឺដំណាក់កាលបន្ទាប់”។
លោកស្រី ចេន សុភាព បានលើកឡើងផងដែរថាការធ្វើអាជីវកម្ម អ្នកណាក៏ចង់ចំណេញដែរ តែចំណុចអាទិភាពគឺការរីកចម្រើនជាមួយគ្នា ទាំងបុគ្គលិក និងស្ថាប័ន។ នៅពេលអ្នកផលិតគាត់ផលិតបាន ផលិតល្អ នោះអ្នកលក់ ឬអ្នកចែកចាយ ក៏មានទំនុកចិត្តកាន់តែខ្ពស់ក្នុងការចែកចាយផលិតផលដែលមានគុណភាពទៅកាន់អតិថិជនដែរ ពេលនោះផលចំណេញនឹងមកតាមក្រោយ ព្រោះប្រសិនបើផលិតផលពិតជាមានគុណភាពល្អ ហើយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត អតិថិជនក៏នឹងគាំទ្រទៅតាមនោះដែរ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការធ្វើបែបនេះមិនមែនជារឿងងាយស្រួលពេកទេ តែប្រសិនបើយើងមានក្តីស្រឡាញ់ និងចង់ឱ្យមានការរីកចម្រើនពិតប្រាកដលើវិស័យដែលយើងកំពុងធ្វើនោះ យើងនឹងរីករាយជាមួយការអភិវឌ្ឍពីមួយដំណាក់ទៅមួយដំណាក់រហូតជម្នះបានឧបសគ្គជាច្រើនដើម្បីសម្រេចគោលដៅអាជីវកម្ម៕
